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中联通试水“带宽点播” 改变宽带运营模式

2019-07-27 16:29


  在宽带升速成为世界潮流的大背景下,中国联通转而开始关注高速宽带背后的细分市场,以期打造更加贴近用户体验的新型商业模式。

  融合业务时代,固网宽带的运营模式也在升级。记者获悉,中国联通北京公司(下称北京联通)日前面向全市所有后付费公众宽带客户推出2M宽带即时升速产品免费体验活动,体验方式包括客户自主升速模式和应用触发升速模式两种。

  北京联通此举并非个案。据中国联通宽带业务应用国家工程实验室副总工程师唐雄燕透露,中国联通正选取包括北京、上海在内的一些省市试点宽带即时升速服务,希望为用户带来更好的宽带使用体验。

  在宽带升速成为世界潮流的大背景下,运营商并不是只有“包月”一种运营模式可供选择,在细分客户基础上,可以打造更加贴近用户体验的新型商业模式。

  固定带宽、固定月租目前已成为运营商宽带营销的“标配”,而中国联通正试图打破行业惯例。记者在北京宽带网(www.bbn.com.cn)上看到,此次推出的即时升速活动有两种体验方式。第一种方式下,客户在有临时使用有大带宽业务需要时(如下载、视频、Web浏览)等,可通过自服务页面自由提升或者恢复带宽,无需断线且立即生效;第二种方式则是针对北京宽带网720P正版高清影视节目。客户欣赏专区内高清影片时,宽带将自动提升至影片所需带宽,从而保证影片流畅播放。

  北京联通相关人员告诉记者,512K和1M后付费公众宽带客户均可通过北京宽带网相关页面即时升速带宽,升速费用将在月租费之外按照0.05元/分钟叠加收取。此外,在活动期间用户收看高清影片免费,“今后可能会按照内容计费”,相关人员表示。

  据悉,为推广产品,北京联通在昌平等区县展开了定向的产品推介活动,并发出问卷调查,希望得到市场一线的反馈,为后期大规模推广积累经验。

  “带宽点播”

  “看起来很美”的即时升速产品,背后到底有着怎样的技术支撑?唐雄燕告诉记者,这是一种被称为动态带宽分配(DBA)的技术在起作用。DBA技术可以根据业务需要动态地分配互联网带宽,实时满足客户的网速需求。在实际应用可以自动增加或减少互联网带宽,而不中断上网链接。客户需要在下载大容量文件,或收看高清影片时,利用动态带宽业务可以自由提升网速带宽,使用完毕后自主恢复原有带宽,满足客户的临时高带宽需求。

  记者于日前举办的北京国际科技博览会上看到,在中国联通的展台上,DBA技术与移动支付、统一通信等并列展出且有专门展板重点推介。这一细节也透露出DBA技术在中国联通的战略地位。

  据悉,宽带运营商在经营中经常发现,由于缺乏有效的带宽接入控制策略,大量低价值用户入网,却消耗了过量的总出口带宽,而一些高价值的商业用户却无法享受高品质的服务。网络带宽的粗放经营造成的“大锅饭”局面不断遭到质疑,由此DBA技术逐渐成形。

  “所以DBA技术本质是网络控制层的管理技术,只是这一次运营商把部分管理权让渡给了消费者。”唐雄燕表示,“DBA非常重要,因为它决定了每个用户能享受到的服务质量。”唐雄燕向记者举例,一位“黄金级”数据服务用户可能有高速度的权利,因此拥有传输大量数据或视频文件的高优先级,而一个“青铜级”用户可能要受限于较低带宽的传输速率。有些时候,一个光节点(ONU)可能为一名“黄金级”用户提供服务,而同一节点提供的其他服务则可能面向“青铜级”用户。

  相关资料显示,实现DBA技术的条件一是局端具备足够的接入带宽,这一点北京联通相关人员也给予了证实。记者获悉,北京联通网建部已全面完成了各接入局的扩容改造工程,所有ADSL用户都具备了升速至2M的能力。

  另一条件是相关设备的软件改造。据记者了解,DBA软件在交换局光终端设备中执行,并向每个光节点发出“授权”,在它们之间分配带宽。

  回归用户体验

  中国联通悄然试点即时升速产品,虽未大张旗鼓却足以给本就白热化的宽带竞争市场再添变数。在光纤到户、大带宽成为电信运营商和广电运营商共同战略选择的同时,中国联通率先把目光瞄准了宽带细分市场,试图打响差异化竞争第一枪。

  在记者采访过程中,多位采访对象不约而同地谈及了“用户体验”一词。北京联通相关人员表示,在宽带营销中他们发现,用户对于带宽的需求并非恒定,“比如用户只有在线收看视频或者下载文件、网络游戏时才对高带宽有需求,而像浏览网页、网络聊天等对带宽的要求就变低。”

  所以无论是自主升速方式还是应用触发方式,关注用户体验是此番中国联通把脉宽带市场开出了一剂“良药”。

  走向“带宽点播”

  据记者了解,一直以来业内对于宽带光纤到户和大范围提速的做法就有不同声音。有关专家曾提出质疑,到底宽带市场是应该技术驱动还是应用驱动?入户速率到10M甚至更高,应用在哪里?用户又凭什么买单?唐雄燕告诉记者,DBA技术可能会创造新的商业模式,他称之为“带宽点播”。北京联通相关人员也告诉记者,他们正在探讨即时升速产品规模推广之后的计费方式,此次活动期间采用“固定月租+动态时长”办法,今后可能还要有所调整。

  资料显示,日本运营商NTT在宽带发展上有诸多值得学习借鉴的地方。中国电信北京研究院副院长赵慧玲曾撰文指出,NTT在积极进行技术试验和验证的同时进行了宽带业务商用模式的实践,在宽带业务部署上,对于不同类型业务采取了灵活多样的资费策略。比如在IP网上实施服务质量策略是NTT的重点之一。目前NTT已经在其网络实施DiffServ技术,他们根据业务的需求实施3个QoS级别,不同的QoS级别收费不同,每个级别服务对应不同的业务。

  赵慧玲强调,国内运营商在积极开展FTTx技术试验的同时,应认真探讨与FTTx相关的上层业务的开发和试验工作,并在试验中探讨多种套餐的商用模式。

  从3G套餐M/T计费到动态带宽,中国联通在逐渐改变宽带运营原有的简单包月模式,探索更有价值的发展道路。

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